Responsable De Control De Gestión para LORENZO (Lorenzo Automotores SA)

• Jerarquía: Gerente, desde Junio 2023 hasta Marzo 2024
• Area: Control de Gestión
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $1300000
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Red de Concesionarios Oficiales Stellantis (FIAT / JEEP&RAM / PEUGEOT / CITROËN) en Cuyo. Red de Concesionarios Oficiales FORD en Mendoza. Red de Concesionarios de Motovehículos. Análisis de datos; elaboración de reportes de performance de los principales KPI de cada Unidad de Negocio / Aptitudes: Paneles KPI · Microsoft Excel · Aptitudes para la supervisión · Elaboración de informes · Compromiso · Aptitudes de organización · Indicadores clave de desempeño · Análisis de datos
• Logros: Desarrollo de nuevos Reportes, más específicos, dinámicos y con nuevos indicadores KPI
• Referencia: Xxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Gerente De Calidad para LORENZO (Lorenzo Automotores SA)

• Jerarquía: Gerente, desde Julio 2017 hasta Mayo 2023
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Responsable de implementación de estándares de Calidad definidos por cada Marca en sus respectivos Concesionarios / Aptitudes: Paneles KPI · Aptitudes para la supervisión · Satisfacción del cliente · Dirección de equipos · Compromiso · Aptitudes de organización · Control de procesos · Cumplimiento de estándares · Mejora continua · Experiencia del cliente
• Logros: Certificar todas las Auditorías de Estándar solicitadas por las Marcas y realizadas por entidades de Certificación externas (entre ellas, Bureau Veritas y TÜV Rheinland)

Auditor/Controller De Post Venta para LORENZO (Lorenzo Automotores SA)

• Jerarquía: Jefe, desde Diciembre 2015 hasta Junio 2017
• Area: Auditoría
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: A cargo de Auditoría de Procesos del área Post Venta, en sus 3 sucursales. Control de métodos & procesos, identificación de desvíos, propuesta de mejoras / Aptitudes: Microsoft Excel · Aptitudes para la supervisión · Elaboración de informes · Compromiso · Aptitudes de organización · Control de procesos · Indicadores clave de desempeño · Control interno
• Logros: Mejorar el orden de los procesos del sector Post Venta en las 3 sucursales

Gerente De Posventa para ALIANZ

• Jerarquía: Gerente, desde Noviembre 2014 hasta Noviembre 2015
• Area: Servicios
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Empleados a cargo: 14
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Concesionario Oficial TOYOTA en San Luis. A cargo Repuestos & Servicio del Concesionario. Reporte a Dirección Comercial. Coordinación de actividades de Programación de Servicios (Taller), Ventas y Programación de Pedido de Piezas de Recambio; Gestión de Stock; Gestión de la Calidad; resolución de Situaciones Sensibles / Aptitudes para la supervisión · Satisfacción del cliente · Resolución de conflictos · Dirección de equipos · Mejora de procesos · Compromiso · Aptitudes de organización · Gestión operativa · Cumplimiento de estándares · Orientación a objetivos · Experiencia del cliente
• Logros: En el Ranking de Red de Concesionarios Toyota (sector Posventa), recibí el taller en el puesto 41 : (de un total de 42 Concesionarios) y logré posicionarlo en el puesto 7, en 13 meses / Obtuve Certificación TSM Kodawari (Estándar Toyota para Post Venta), caída desde 2013 / Obtuve re-Certificación Normas ISO 14000

Gerente De Distribución para RED MERCOSUR

• Jerarquía: Gerente, desde Marzo 2013 hasta Agosto 2013
• Area: Almacén/ Depósito/ Expedición
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Estación de Servicio
• Empleados a cargo: 31
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Red de Estaciones de Servicios de combustibles líquidos y gaseosos. *Gerente de Distribución A cargo de: Depósito de Insumos & Materias Primas, Elaboración (Panificados & Sandwiches), Logística de Distribución de Insumos & Elaboración, & Mantenimiento Preventivo de Logística de toda la Empresa / *Gerente de Estación Gerente de Estación (UEN Villa Nueva), 9 personas a cargo. Supervisor Comercial (UEN Urquiza), 7 personas a cargo / Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Elaboración de informes · Gestión de inventarios · Proceso de fabricación de alimentos · Trabajo en equipo · Dirección de equipos · Compromiso · Aptitudes de organización · Gestión operativa · Logística de distribución · Experiencia del cliente
• Logros: Rediseñé sistema de Logística de entrega de panificados en 13 puntos de venta, con pedido diario variable

Gerente De Servicio para MESCHINI (MOTORSPORT S.A.)

• Jerarquía: Gerente, desde Agosto 2011 hasta Marzo 2012
• Area: Servicios
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Concesionario Oficial FORD Camiones en Mendoza. A cargo del Taller del Concesionario. Reporte a Dirección Comercial. Coordinación de actividades de Programación de Servicios (Taller), Gestión de la Calidad; resolución de Situaciones Sensibles / Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Trabajo en equipo · Dirección de equipos · Mejora de procesos · Compromiso · Aptitudes de organización · Gestión operativa · Cumplimiento de estándares · Orientación a objetivos · Experiencia del cliente

Gerente De Repuestos & Accesorios para MESCHINI (motorsport sa)

• Jerarquía: Gerente, desde Junio 2011 hasta Octubre 2012
• Area: Servicios
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Empleados a cargo: 7
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Concesionario Oficial FORD Autos, FORD Camiones, VOLVO & LAND ROVER en Mendoza. A cargo Repuestos del Concesionario. Reporte a Dirección Comercial. Coordinación de actividades de Ventas y Programación de Pedido de Piezas de Recambio; Gestión de Stock; Gestión de la Calidad; resolución de Situaciones Sensibles / Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Gestión de inventarios · Trabajo en equipo · Dirección de equipos · Mejora de procesos · Compromiso · Aptitudes de organización · Gestión operativa · Cumplimiento de estándares · Orientación a objetivos · Experiencia del cliente
• Logros: Mejoré el desempeño general del Sector Repuestos & Accesorios, a pesar de disminución personal en un 50% / Bajo la consigna de mejorar la Gestión de Stock y disminuir faltantes de repuestos, desarrollé Planilla de Sugerido Compra y Análisis Piezas Alta Rotación

Gerente De Post Venta para AUTOMOTORES GRAL. SAN MARTIN SA (Automotores Gral. San Martin SA)

• Jerarquía: Gerente, desde Enero 2008 hasta Junio 2011
• Area: Servicios
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Concesionario Oficial PEUGEOT (Mendoza & San Martín) A cargo Repuestos & Servicio del Concesionario, en sus 2 sucursales. Reporte a Dirección Comercial. Coordinación de actividades de Programación de Servicios (Taller), Ventas y Programación de Pedido de Piezas de Recambio; Gestión de Stock; Gestión de la Calidad; resolución de Situaciones Sensibles / Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Satisfacción del cliente · Resolución de conflictos · Dirección de equipos · Mejora de procesos · Compromiso · Aptitudes de organización · Gestión operativa · Cumplimiento de estándares · Orientación a objetivos · Experiencia del cliente
• Logros: Implementé Plan de Remuneración Variable para personal del Sector Repuestos & Accesorios / Diseñé Tablero de Mando de Indicadores de Gestión del área Post Venta / Co-concebí y Diseñé Plan Incentivos para personal del Sector (2009, reformulado 2010-11)

Subgerente De Local para SUPER VEA (Cencosud SA)

• Jerarquía: Gerente, desde Agosto 2004 hasta Enero 2006
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
• Empleados a cargo: 70
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: A cargo de Local Vea 23 - Mendoza Plaza Shopping Gestión de Sucursal: Control de exhibición / Control de Procesos de producción (productos frescos) / Control de inventarios / Resolución de conflictos / ISO 9000 / Aptitudes: Aptitudes para la supervisión · Gestión de inventarios · Trabajo en equipo · Dirección de equipos · Compromiso · Aptitudes de organización · Gestión operativa · Cumplimiento de estándares · Orientación a objetivos · Experiencia del cliente

Jefe De Planta para PUNTAPEL

• Jerarquía: Gerente, desde Setiembre 1994 hasta Febrero 2001
• Area: Producción
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Papelera
• Empleados a cargo: 70
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: (2000-01) Jefe de Planta/Operaciones, a cargo de Gerencia de Planta. Reporte a Gerente General. Control de Planificación de Producción, Preimpresión, Producción, Gestión de Materia Prima e Insumos; Atención y Asesoramiento a Clientes // (1999-20) Jefe de Planta. Reporte a Gerente de Planta. Con 60 empleados aprox. Planificación de Producción, Producción, Gestión de Materia Prima e Insumos; Atención y Asesoramiento a Clientes, ante sugerencias y/o Reclamos; control de preimpresión. // (1999) Enc. Desarrollo Nuevos Productos y Artes. // (1999) Enc. Desarrollo Nuevas Artes. // (1998-99) Enc. Impresión. Reporte a Gerente de Planta. Con 7 personas a cargo. Desarrollo y gestión de preimpresión (tintas y fotopolímeros); supervisión de Impresión envases. // (1994-98) Supervisor Producción Encargado de Turno, a cargo de 20 personas, reporte a Jefe de Planta. Supervisión de Producción de 2 líneas de confección e impresión de envases flexibles de papel; desarrollo de preimpresión
• Logros: Desarrollé y Dirigí el equipo que Imprimió y Confeccionó el 1er. Envase Argentino de Papel con policromía (2001) y el 1er. Envase Argentino de Papel con tricromía (1999), ambos para uso industrial; la tricromía obtuvo el 2° Premio Nacional (Medalla de Plata) en la categoría “Bolsas de Papel (Cuatricromía)”, en el concurso GRAND PRIX CYREL 2000 / Diseñé y Desarrollé el Layout del Envase en Plantillas electrónicas adaptables (1998); personal jerárquico de Carter, Holt & Harvey (Nueva Zelanda) elogió la practicidad del sistema, y solicitó copia de plantillas para utilización en sus plantas / Especifiqué y Desarrollé nueva Planilla de Especificaciones Técnicas de los Envases, actualizando datos e incorporando variables de diseño no especificadas en versión anterior (1996)

Post Venta – Gerenciamiento

Aftermarket Consultores, 180 hs, 2010

Planificación Estratégica

ADEN, 2008

Plan De Carrera Gerencial

Disco, 130 días, 2004

Formación De Mandos Medios

BDC Recursos Humanos, 60 hs, 2000

Bag Training (Spartanburg, Sc, Usa)

Union Camp Corporation, 7 días, 1998

Safety Training Institute

Union Camp Corporation, 20 hs, 1997

Grupos De Mejoría Continua Y 7 Herramientas De La Calidad

O. Vanucci & Asociados, 80 hs, 1994

Inteligencia Emocional

Toyota Argentina, 8 hs, 2015

Seminario Fix It Right (Ii)

Toyota Argentina, 12 hs, 2015

Seminario Fix It Right (I)

Toyota Argentina, 12 hs, 2014

Podium 2012 (Programa De Excelencia En La Atención Al Cliente)

Peugeot Citröen Argentina, 8 hs, 2011

Función Y Gestión Del Vendedor Itinerante

Peugeot Citröen Argentina, 16 hs, 2010

Implementación Sistemas Gestión Calidad S/ Iso 9001:2000

Bureau Veritas, 8 hs, 2008

Sistemas De Gestión Calidad Según Norma Iso 9001:2000

Bureau Veritas, 8 hs, 2008

Desafío De La Post Venta

ACARA, 4 hs, 2008

Gestión En Materia De Repuestos De Una Concesionaria

ACARA, 2 hs, 2008

Gente Efectiva

Humana Global, 8 hs, 2004

Liderazgo, Motivación Y Poder

Acros Management, 6 hs, 2004

Roles Y Estilos Gerenciales

Acros Management, 6 hs, 2004

Liderazgo Situacional

Lic. Marcelo Arecco (UADE), 2 hs, 2003

Enfoque En Procesos, Ciclo De Mejora Integral

Rocha & Asociados, 30 hs, 2002

Iso 9000

Envases del Plata, 4 hs, 2002

Seminario De Logística De Transporte Y Distribución

BDC Recursos Humanos, 8 hs, 2000

Auditorías De Seguridad

Union Camp Corporation, 12 hs, 1998

Leadership Skills Program

Union Camp Corporation, 20 hs, 1997

Alumno Becario De Auncrede

UTN Regional Córdoba, 1990 – 91

Alumno Becario De Laboratorio De Bioelectrónica

UTN Regional Córdoba, 1989

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado