Hombre 28 Años
Aprendizaje Laboral Durante mi experiencia en el call center, desarrollé habilidades para gestionar situaciones desafiantes con clientes molestos, manteniendo siempre la calma y el respeto. Practiqué la escucha activa para comprender a fondo las necesidades del cliente y poder ofrecer soluciones efectivas. Esta experiencia me permitió fortalecer mi capacidad de resolución de conflictos y mejorar mi enfoque orientado al servicio al cliente.
Curso de administrador de redes Linux y Ciberseguridad