Antigüedad: 2 meses
Area Laboral: Telecomunicaciones
Mujer 22 Años
Atención Al Cliente para APEX ARGENTINA S.A. (APEX ARGENTINA S.A.)
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2022 hasta Octubre 2022
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Remuneración (mensual): $60000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atender al cliente y realizar la denuncia de sus tarjetas en un sistema especializado.
Al trabajar en Atención al Cliente-Denuncias de Tarjetas, aprendí a comunicarme de manera efectiva y tener una escucha activa. En sí, todos los días había situaciones difíciles, porque las personas llamaban alteradas después de que les habían robado/ adultos que no entendían el procedimiento. Debía ser paciente, incluso con las personas que eran maleducadas. Aprendí también a trabajar bajo presión, manejar el estrés y los impulsos como por ejemplo, contestar mal. Debía pensar siempre en la solución y no en el problema, no podía equivocarme, porque eso le generaría un problema más al cliente. Paciencia, autocontrol, respeto, eficacia y rapidez.
Economía Y Administración
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Bachiller
- Estado: Graduado (Marzo 2017 hasta Marzo 2022)
- Materias Aprobadas: 56 de 56
- Promedio: 6,91
- Institución: ESCUELA DE EDUCACIÓN SECUNDARIA N 47 “MANUEL BELGRANO” C.U.E N 22011 14-00
Curso Operador De Pc
Manejar fluidamente las herramientas más utilizadas del paquete Office de Microsoft pudiendo ejecutar tareas combinadas y complejas, como escribir todo tipo de documentos profesionales con Microsoft WORD.
Curso De Secretaria Administrativa
Agendar actividades como citas y reuniones de trabajo, elaborar y archivar todo tipo de documentos, atender a clientes, socios y proveedores, y encargarse de todo lo que se necesite para el funcionamiento de la empresa o institución.
Curso De Oratoria
Mejorar la capacidad para hablar en público de manera efectiva. Incluye técnicas para controlar el nerviosismo, estructurar un discurso, utilizar el lenguaje corporal, el tono de voz adecuado y técnicas persuasivas.
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Operaria/Secretaria Administrativa/Otros
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Respeto -
Superación -
-
Rubros:
- Construcción > Constructora Industrial
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Sistemas
- Medios Y Comunicación > Agencia De Medios
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Belen De Escobar
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