Mujer 35 Años
presencie una situación que se había caído el sistema de tarjetas, con colas en 10 cajas y no se sabía cuanto se iba a demorar en volver, tome un cartel en la entrada donde decía q había una demora en tarjetas de 20 minutos que es lo que normalmente se demora, y habilite 4 cajas para cobro en efectivo para los clientes q estaban en la cola puedan ser atendidos y no sufran el problema, al mismo tiempo llame al servicio de tarjetas para q me informen la demora de dicho problema que en 10 minutos se solucionaba y me acerque a cada caja informando a la cajera y tome a dos cajeros para que le informen a la gente q estaba en la cola q en 10 min volvía, para tranquilizar al cliente y termine su compra de la mejor manera... en esos casos siempre es mejor brindar mejor servicio de atención a los clientes q no terminan de entender la situación para q se retiren conformes y que entiendan q son problemas de sistema y no por una mala atención