Hombre 39 Años
Me tocó atender a clientes que se encuentran molestos por la falla de su equipo de aire acondicionado, lo cuál para resolver el inconveniente se ha ido a verificar y se le explicó a la persona si no correspondía el porqué muy detalladamente mostrando con su manual las fallas de instalación. Ya como supervisor me tocó despedir a personas, para lo cuál fueron situaciones incómodas pero hablando y explicándole y resaltando lo bueno que tuvo su paso se logró que el momento sea lo menos complicado y molesto posible. También se ha realizado tareas de asistencia de forma remota con las distintas cuadrillas que tenía la empresa en el país para resolver inconvenientes en equipos de aire acondicionado que mantenían la temperatura de salas con equipos de telecomunicaciones.
Nivel básico