Mujer 36 Años
Un cliente viene enojado por un aumento de precio en la boleta. Indago el porque de su enojo y es por una mala gestión de venta. Empatizo y le explico (sin ir en detrimento de la venta) y le muestro los puntos positivos de su compra haciendo que se transforme en una fidelización del cliente con la marca y la empresa.
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