Hombre 43 Años
capacitación en APROCAM: cursos de cargas generales y mercancías peligrosas. curso aprobado teórico y práctico en transporte público de pasajeros AUTAM. en mi trabajo actual como chófer de ómnibus urbano de pasajeros, al estar en contacto con pasajero me tocó tener q calmar un pasajero q subió furioso agarrándose con migo. lo primero q hice fue escucharlo y q terminará de hablar, cundo la persona lo hizo lo primero que hice fue invitarlo a sentarse y hablarle de muy buena manera para ayudarlo a calmarse. al escucharme la personó con el correr de los minuto me pidió disculpa y diciéndome q avía tenido el un mal día.