Mujer 59 Años
Trabajo en equipo, administración del tiempo, cumplir con los objetivos solicitados, empatía con el asociado, etc. La situación mas difícil que me tocó enfrentar, es decirle a una madre que su hij@ con algunas capacidades diferentes, no podía ingresar a la prepaga. En la primer llamada al asociado, se indaga sobre el grupo familiar y en este caso la "SALUD" de cada uno. Lo resolví, colocándome justamente en su lugar e informando que el proceso de admisión es muy largo, ya que la documentación era dirigida al médico auditor y a la mesa directiva. Por ende, la persona se quedaba conforme y con la cobertura médica que tenía en ese momento. No podía aventurarse en algo intangible... no había fechas, ni tiempos.