Antigüedad: 2 años 7 meses
Area Laboral: Salud
Mujer 39 Años
Atención Telefónica – Central De Turnos para MIDYT - CENTRO MEDICO PRIVADO DI RIENZO
- Jerarquía: Empleado, desde Julio 2023 hasta Febrero 2026
- Area: Salud
- Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
- Remuneración (mensual): $400000
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: • Gestioné la agenda médica con el software Geclisa, coordinando turnos de múltiples especialidades en un entorno de alta demanda. • Atendí más de 50 llamadas diarias y consultas por WhatsApp, informando requisitos e indicaciones para estudios médicos.
- Logros: Resolví solicitudes complejas y situaciones prioritarias con trato empático hacia el paciente.
Servicios De Asistencia Y Cuidado Personal / Infantil para ASISTENCIA Y CUIDADO DE PERSONAS
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2013 hasta Julio 2026
- Area: Otra
- Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Cuidado Personal
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: • Acompañé a personas en sus rutinas diarias, en actividades recreativas y pedagógicas, priorizando el bienestar, la seguridad y generando un entorno de confianza.
- Logros: Adquirí el aprendizaje en la importancia de la vocación de servicio.
Camarera para SASA- PICOR
- Jerarquía: Pasante, desde Noviembre 2012 hasta Diciembre 2012
- Area: Camareros
- Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Alimentos
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Reemplazo como camarera en la Escuela Gral. Manuel Belgrano. Serví y distribuí alimentos, cumpliendo normas de higiene y organización general de las instalaciones del comedor.
- Logros: Adquirí la experiencia de trabajar en una institución escolar.
Asesor De Atención Al Cliente para SUR CONTACT CENTER
- Jerarquía: Empleado, desde Abril 2011 hasta Julio 2011
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: • Atendí llamadas entrantes en el área de Retención y migración a Prepago: negocié, fidelicé clientes y ofrecí planes comerciales, cumpliendo métricas de rendimiento (KPI y TMA).
- Logros: Adquirí la experiencia del trabajo bajo presión, y la escucha activa.
Atención Al Público Y Manejo De Caja para TELECENTRO
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2008 hasta Noviembre 2010
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: • Atendí al público de manera presencial, cobré servicios, controlé y realicé el arqueo diario de caja. Me ocupé de la apertura, cierre y organización general de la sucursal.
- Logros: Adquirí la experiencia en recepción y el labor con énfasis en la autonomía.
Atención Y Venta Al Público para PANADERIA
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2008 hasta Julio 2008
- Area: Comercial
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Panadería
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: • Atendí a clientes de forma presencial, manejé la caja registradora, controlé el stock, repuse mercadería y armé productos de repostería para su exhibición.
- Logros: Adquirí la experiencia en el conocimiento del labor asociado al rubro en panadería. Incorporé el aprendizaje basado en la cordialidad, el respeto y la amabilidad hacia el cliente.
Profesional de servicios con más de 15 años de trayectoria en atención a personas: atención al público, atención telefónica y gestión de turnos médicos. Especializada en el ámbito de la salud, con dominio del sistema Geclisa para la administración de agendas médicas y atención de alto flujo (más de 50 llamadas diarias). Experiencia en Call Center, en el área de Retención, trabajando bajo métricas de rendimiento (KPI y TMA – Tiempo Medio de Atención). Formación en primeros auxilios y en atención inclusiva de personas con discapacidad. Perfil empático con vocación de servicio, resolutivo y orientado a la satisfacción del paciente/cliente, con capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Asistente Para Escenografías Teatrales (Montaje Y Diseño)
- Nivel: Otro
- Area: Música, Arte Y Cultura > Bellas Artes
- Estado: Graduado (Mayo 2023 hasta Octubre 2023)
- Institución: Escuela Superior de Bellas Artes “Dr. José Figueroa Alcorta” – UPC
- Responsabilidades: Asistente para Escenografías Teatrales (Montaje y Diseño) • Capacitación completa mediante la Beca “Compromiso con los Empleos del Futuro”.
Licenciatura En Psicopedagogía
- Nivel: Universitario
- Area: Educacion > Educación
- Estado: Abandonado (Febrero 2016 hasta Febrero 2021)
- Materias Aprobadas: 30 de 45
- Institución: Facultad de Educación y Salud “Dr. Domingo Cabred” – UPC
- Responsabilidades: Licenciatura en Psicopedagogía (cursada parcial: 30 materias aprobadas) Facultad de Educación y Salud “Dr. Domingo Cabred” – UPC • Enfoque en desarrollo cognitivo, aprendizaje y procesos pedagógicos.
Tecnicatura En Diseño Grafico Publicitario
- Nivel: Terciario
- Area: Diseño Y Arquitectura > Diseño Gráfico
- Estado: Abandonado (Febrero 2007 hasta Noviembre 2007)
- Institución: Escuela Superior de Artes Aplicadas “Lino Enea Spilimbergo” – UPC
- Responsabilidades: Trayecto Formativo en Diseño Gráfico Publicitario • Cursado del ciclo inicial de la Tecnicatura, enfocado en composición visual y comunicación gráfica.
Bachiller Orientado En Humanidades. Especialidad: Ciencias Sociales
- Nivel: Secundario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Marzo 2000 hasta Setiembre 2006)
- Institución: Universidad Nacional de Córdoba (UNC) (Córdoba)
- Responsabilidades: Secundario (completo en Bachiller Orientado en Humanidades. Especialidad: Ciencias Sociales IPEM N°38 Francisco Pablo de Mauro - Córdoba, Córdoba Marzo 2000 a Septiembre 2006
Presentaciones Y Hojas De Cálculo De Google Drive
Universidad Nacional de Córdoba (virtual, 02/2023).
Excel Inicial Y Habilidades Digitales
INFOSSEP, Municipalidad de Córdoba (virtual, 03/2023).
Principios Básicos Del Diseño Gráfico
– Plataforma de Aprendizaje Virtual, Secretaría de Innovación Pública (virtual, 03/2023).
Jornadas De Primeros Auxilios: Socorrismo En Emergencias Córdoba.
SOCORRISMO EN EMERNGENCIAS CÓRDONA, certifica que he participado como asistente en: Jornadas de PRIMEROS AUXILIOS: Socorrismo en Emergencias Córdoba. En las inmediaciones del colegio Secundario IPEM N°38 Francisco Pablo de Mauro. 24 de junio de 2005
Jornada De Primeros Auxilios.
Socorrismo en Emergencias Córdoba, certifica que he participado en JORNADA DE PRIMEROS AUXILIOS. Dentro de las inmediaciones de la escuela secundaria IPEM N°38 Francisco Pablo de Mauro. 18 de agosto de 2005
Resolución De Problemas (Pensamiento Crítico) –
– Plataforma de Aprendizaje Virtual, Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología (virtual, 09/2026).
Resolución De Conflictos En El Ámbito Laboral
– Plataforma de Aprendizaje Virtual, Ministerio de Capital Humano, Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia (virtual, 10/2026).
Organización De Eventos Para El Sector Turístico
– Plataforma de Aprendizaje Virtual, Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología (virtual, 10/2026).
Aproximación A La Lengua De Señas Argentina (Lsa)
– INFOSSEP, Municipalidad de Córdoba (virtual, 03/2023).
Trato Adecuado A Personas Con Discapacidad
– Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos (INFOSSEP), Municipalidad de Córdoba (virtual, 03/2023).
Programación Web
Plataforma de Aprendizaje Virtual, Secretaría de Innovación Pública (virtual, 04/2023).
Analítica Web –
Programa de Formación Digital Conecta Empleo, Fundación Telefónica Movistar, (virtual, 05/2023).
Salud Y Seguridad En Entornos Laborales –
Programa Cba Me Capacita, Ministerio de Empleo y Formación Profesional (virtual, 08/2023).
Curso De Idioma Francés En La Escuela Municipal Dr., Ernesto Molinari Romero
La Alliance Francaise de Córdoba, en el marco del Convenio firmado entre la Municipalidad de Córdoba y la Embajada de Francia en la Argentina, hace contar que he cursado 2 (dos) años 30 de noviembre de 1999
Introducción A La Lengua De Señas Argentina (Lsa), Niveles Intermedio Y Básico –
Plataforma de Aprendizaje Virtual, Ministerio de Capital Humano, Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia (virtual, 10/2026).
Calidad En La Atención Al Cliente En Turismo –
Campus Formar, Secretaría de Trabajo, Empleo, y Seguridad Social de la Nación, Ministerio de Capital Humano (virtual, en curso).
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Atención al Cliente/Paciente - Recepción - Central Telefónica
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Arte- Cine- Lectura- Música- Asistencia a eventos culturales - Tejido a dos agujas
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Superación -
-
Rubros:
- Salud > Hospital - Clínica
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.