Hombre 24 Años
Los principales aprendizajes fueron siempre mantener el respeto, paciencia y sobre todo calma para resolver situaciones adversas. Una de las situaciones dificiles que me toco fue trabajando de administrativo, que a su vez incluye el ser recepcionista y proveer atencion al cliente. Una mujer vino a quejarse que nadie le aviso que la cuota de un determinado servicio habia aumentado hacia un mes, y empezo a alterarse y a negarse a pagar el aumento, lo cual muy respetuosa y pacientemente le explique que los avisos de aumento estaban pegados en distintos sectores del establecimiento, y que en caso de ella no concurrir personalmente, no habia forma de hacerle llegar dicha informacion, por lo cual, ante el malentendido, le haria llegar la situacion a mi jefe y con el buscarian la solucion al problema, por lo que la mujer se tranquilizo despues de varios minutos de alteracion y malos tratos de su parte, a lo que yo acataba de forma totalmente respetuosa y paciente para resolver su situacion