Mujer 24 Años
En Sprint incorpore la toma de decisiones, había muchos cambios y devoluciones que al ser encargada me correspondía atender. Aprendí a tener calma, controlar la situación y que el cliente se vaya teniendo una explicación razonable en caso de no poder realizarle el cambio por políticas de la empresa. Lo que más me costaba era resolver, porque hay que estudiar cada caso en particular, usar el sentido común y respetar la política de la empresa, poco a poco cambie mi dialéctica, tono de voz y gestos para poder dar la mejor cara que la empresa merece y solucionar el problema de una forma rápida y eficaz.
Realice un curso intensivo de seis meses en el cual me capacite y adquirí conocimientos que pueden ser utilizados en cualquier ámbito como las materias de información aeromédica y primeros auxilios, procedimientos de emergencia, etc..