Asistente De Gerencia General para TIGER HOSTEL MEDELLÍN (COLOMBIA)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2019 hasta Marzo 2020
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Empleados a cargo: 6
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Recepcion, atención al cliente, supervisión de housekeeping, manejo de caja e inventarios, organización de eventos, capacitación y supervisión del staff, manejo operacional y administrativo del área de recepción y bar.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Analista Contable para GLADYS RUIZ F.P. (VENEZUELA)

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2014 hasta Junio 2016
• Area: Contabilidad
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Contabilidad - Impuestos
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al cliente, revision de facturas, elaboración digital de los libros de ventas y compras, traspaso manual de los asientos a los libros diario, mayor y actas, elaboración de comprobantes de retención de impuestos y declaración de los mismos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Gerente De Habitaciones, Recepción Y Ventas para HOTEL VENETUR CANAIMA

• Jerarquía: Gerente, desde Octubre 2011 hasta Marzo 2013
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Empleados a cargo: 19
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Gestion de calidad de todas las áreas competentes. Resolución de problemas. Organización, control y supervisión de ventas, recepción, áreas comunes y housekeeping. Manejo de personal, control de costos e inventarios, elaboración de informes para distintos departamentos, organización de eventos, atención al cliente y atención personalizada a huéspedes VIP, representación del hotel en eventos nacionales como workshops y FITVEN. Capacitacion del personal.
• Logros: Durante mi gestión y junto con el equipo de gerentes y empleados logramos habilitar más de 20 habitaciones que estaban inactivas por abandono y deterioro. Además también logre organizar de manera funcional las áreas de ama de llaves, ventas y recepción, ya que no contaban con ningún tipo de registro, ni sistema de reportes. Pero especialmente, el mayor logro fue crear un equipo departamental unido que a pesar de la diferencia de lenguas y cultura, logramos cumplir nuestros objetivos y más, para esto aclaro que este hotel se encuentra ubicado en una comunidad indígena remota, donde se ingresa solo por vía aérea. (Venezuela)

Recepcionista para HOTEL LAGUNAMAR RESORTE & SPA. (VENEZUELA)

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2011 hasta Octubre 2011
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención alcliente, hacer check-in y check-out, resolución de problemas, auditorías nocturnas, reservas y asignación de habitaciones, trabajo bajo presión, capacitación de pasantes.
• Logros: Aprendi a hacer las tareas de manera muy eficiente, al ser un hotel vacacional y familiar siempre tenia overbooking, en una oportunidad atendi a más de mil personas que estaban arribando, yo sola.

Entrenamiento En Gerencia Hotelera

Escuela de altos estudios de hotelería y turismo. La Habana- Cuba Enero de 2011 - marzo de 2011

Capacitacion En Primeros Auxilios

Diciembre de 2017. Gran sabana, Venezuela.

Entrenamiento Gerencial En El Área De Animación Y Recreación

Hotel Iberostar, hotels & resorts. Varadero - Cuba.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio