Mujer 36 Años
Al trabajar en atención al cliente, aprendí a manejar mi temperamento, a tener una respuesta adecuada ante cada tipo de cliente. En las llamadas telefónicas recibía clientes muy calmos, otros muy enojados, otros que insultaban, en cada situación aprendí a como manejar la llamada y tratar con cada uno. En el área de capacitación aprendí a enseñar, a transmitir mis conocimientos, a ser paciente.
Curso a distancia sobre herramientas para desempeñar un cargo administrativo.