Mujer 34 Años
He aprendido a manejar situaciones frente a situaciones difíciles como por ejemplo Una vez mi compañera de trabajo se dirigió de muy malos modos a un cliente que se hospedaba en el hotel donde me dempeñaba como moza. El cliente muy ofendido se quejo y pedía si o si el libro de quejas. Yo muy amablemente me acerqué les pedí las disculpas correspondiente pero el cliente seguía negado con ganas de retirarse. Creo que le habré pedido disculpas alrededor de 10 veces incluso más. Les hablé y logré convencerlos de que se quedaran. Les ofrecí un café que corría por cortesía de la casa Al final se quedaron. No pusieron ninguna queja al respecto y me dejaron propina por mi amabilidad. Redactarlo no es lo mismo que presenciarlo, en realidad fue una situación muy incómoda. Que ni el gerente pudo manejar.
El conocimiento adquirido lo logre a base de experiencias.