Antigüedad: 6 años 4 meses
Area Laboral: Planeamiento Comercial
Mujer 44 Años
Coordinadora De Ventas Canal Telefonico para BANCO PIANO
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2020 hasta Actualidad
- Area: Planeamiento Comercial
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Remuneración (mensual): $280
- Empleados a cargo: 35
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Medición y gestión de la voz del cliente. Estrategia y supervisión de canal virtual Desarrollo de venta digitales. Análisis para grupos de alto rendimiento. Auditoría interna y externa. Reportes Contact Center. Supervisión de personal a cargo en área comercial (35 personas). Capacitaciones de nuevos productos.
- Logros: Logre desarrollarme en el sector de manera positiva, manejando un equipo de forma de remota de 70 personas en inicio de pandemia ( Marzo 2020) logrando resultados optimos y superando objetivos de venta mensual. Desde el mes de Marzo 2022 coordino un equipo presencial de 35 personas.
-
Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
02/2009 – 02/2020 Ejecutiva de ventas Atención al cliente. Venta de préstamos personales, seguros, servicios de atención médica. Fidelización de clientes a mutuales. Análisis de riesgo crediticio para el otorgamiento de préstamos personales con código de descuento (ANSES y decreto 14/2012). Manejo de sistemas informativos de deudores (Veraz, Nosis, Bcra). Reemplazo de Team Leader por licencias con personal a cargo. Control de pagos de sentencias judiciales (ANSES). Venta y liquidación de Plazos Fijos en pesos y en dólares. Fidelización de clientes provenientes de ANSES. Control de recibos de jubilaciones y pensiones. Gestión de contacto con el cliente vía telefónica. Apertura y cierre de cajas de ahorro en Pesos y U$D. Gestión de archivos físicos. Control de declaraciones juradas para prevención de lavado de activos.
Bachiller Pedagogico
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Bachiller
- Estado: Graduado (Marzo 1995 hasta Diciembre 2000)
- Materias Aprobadas: 18 de 18
- Promedio: 8,00
- Institución: E.E MEDIA N°3 ALFONSINA STORNI
Contables - Gestion Calidad - Manejo De Inventarios - Manejo De Caja Y Dinero
Plazo fijo por ATM. Canales electrónicos. Protocolo de higiene y salud en el trabajo. Dispositivos móviles.
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido supervisor area comercial
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: deporte / gimnasia
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
-
Valores:
Responsabilidad -
Superación -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Lanus
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.