Aprendí a escuchar activamente, a ser una persona multitarea, a solucionar problemas con respeto y empatía. Tuve una situación difícil con un cliente que extravió su tarjeta y en pocas horas compraron en muchos comercios, activando los procedimientos correspondientes se procedió a realizar la denuncia de los plásticos, pedido de cupones a los comercios en cuestión y generar las notas de crédito sobre dichas compras para que el cliente abone solamente las compras que le correspondían, el cliente vino muy molesto y se fue muy contento y agradecido. En ningún momento perdí la calma, al contrario, genere en el cliente confianza y empatía, generando la fidelización y atrayendo nuevos clientes ya que el señor recomendaría nuestra empresa por la buena gestión.

• Puesto pretendido  Atención al cliente
• Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No


• Horario de trabajo deseado: Full Time -
• Hobbies/Pasatiempos: Viajar, pasar tiempo en familia, jugar fútbol, dibujar, ir al cine