Asesora Comercial / Servic...
en GRUPO OMINT
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(Obra Social - Prepaga)
Cargo: Analista
Antigüedad: 10 años 2 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 10 años 2 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Lanus
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Marketing / Comercialización
Mujer 47 Años
Asesora Comercial / Servicios Al Cliente para GRUPO OMINT
- Jerarquía: Analista, desde Mayo 2016 hasta Actualidad
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
- Remuneración (mensual): $16000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Me desempeño como asesora atención al cliente de la Empresa OMINT en el área de Asistencia al Viajero. Realizo emisiones de Voucher, Alta de Asistencia al viajero y estrategias de ventas a través de mails con los clientes, comercializando la asistencia mejorando precios de la competencia y brindando seguridad al cliente del servicio que contrata. Llamadas entrantes y mails, manejo de Web y Redes Sociales.
- Logros: Poder ser tenida en cuenta por mi desempeño para el área de Analista de Marketing . Manejo de redes Sociales, comenzando a Cursar la carrera de Analista en Markenting Electrónico .
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Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx Xxxx
Atenciòn Al Cliente / Supervisora para BANCO PATAGONIA
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2005 hasta Noviembre 2009
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Remuneración (mensual): $6000
- Empleados a cargo: 25
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Me desempeñaba como operadora telefónica, atención al cliente, y ventas. Banca Personas: Reclamos, consultas de saldos en cuenta, alta y renovaciones de Plazo fijo. Venta de seguros: vida, accidentes, hogar, autos. Banca Empresas: Atención a empresas, soporte técnico de Plan sueldo, soporte de Pagina Web del Banco (e-bank empresas), atención a pago a proveedores. Fui nombrada Supervisora, manejo de grupo de trabajo (25 personas) realizaba la asistencia, pasaba los partes diarios, solucionaba problemas que surgían entre operadores y clientes. Realizaba monitoreos y presentaba los informes de los mismos. Realizaba Campañas de venta, con capacitación y realizaba cada 15 días informes de Calidad de cada operador. Fui nombrada back up, ocupaba el puesto de Jefa de Call Center en remplazo de mi superior ante una ausencia, licencia o vacaciones. Mantenía el orden del Call Center, controlaba las tareas de los Supervisores y de las Campañas Comerciales que se llevaban a cabo.
- Logros: Fui elegida por la Gerencia Comercial , a Supervisora, por mis logros, calidad de trabajo y atención al cliente
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Trabajo en equipo y dedicación . Mi mayor tarea es la atención al cliente y en algunas ocasiones me encuentro con clientes enojados y que llaman para una solución inmediata o reclamar . En ese tipo de llamados escucho al cliente dejo que exprese su disconformidad y luego si con un tono mas bajo y de manera correcta y pausada comienzo a verificar brindar una solución o de lo contrario en caso de que no sea acorde el reclamo explicar las causas pero siempre destacando la buena atención al cliente .-
Analista De Marketing Digital
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Marketing / Comercialización
- Estado: En Curso (Junio 2017 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 3 de 3
- Promedio: 8,00
- Institución: Educación IT
- Responsabilidades: EducaciónIT: Carrera: Analista de Marketing Digital - Estado: Cursando en la Actualidad, educación a Distancia
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Atención al cliente / Analista Marketing
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Realizo actividad física y en mis ratos libres tengo como hobbies hacer almohadones de diseño .
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Superación -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Salud > Hospital - Clínica
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Lanus
6 Ago. 2020 16:44 Hay una empresa interesada! CS - rrhh
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Barracas.
30 Julio 2013 19:36 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Barracas.
30 Julio 2013 19:36 Fecha de Registración en Postularse.com
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