Mujer 56 Años
Mi aprendizaje en Entidad Bancaria es escuchar al cliente y comprender su necesidad, para saber que producto va acorde a sus necesidad y también brindarle opciones de todos nuestros servicios. Disfruto mucho la atención al cliente, que el cliente se retire satisfecho, contento y estar a disposición para lo que necesite. Considero muy importante ésta tarea y desde ya adquirí conocimientos de diferentes áreas del banco, cajera, reemplazo de tesorero y posteriormente en Call Center como customer service y mi gran oportunidad de asesorar y resolver reclamos, también vendía seguros y préstamos y contribuí en área retenciones y cobranzas y recupero de clientes. Siempre se destacó mi amabilidad y presicion y ganaba los premios bimestrales. Situación para llamarla difícil recuerdo en cobranzas que el cliente se resistió, me comunica que no le interesaba estar en el veraz y tener la deuda, lo cual propuse que pagará cuando vaya juntando dinero y se comprometió y al mes canceló la deuda.