Cobranzas para RECAUDADORA S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2009 hasta Marzo 2013
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Cobranza de clientes en mora temprana y en mora tardía; pertenecientes estos a grandes firmas de telecomunicaciones, financieras, cables y bancos; apuntando siempre al pago inmediato o a través de negociaciones que beneficien a ambas partes. Refinanciaciones. Búsqueda de datos, teléfonos de contacto, ubicación, carga de planillas, armados de informes, seguimientos, entrega de documentos y certificaciones de pago. Atención al cliente personalizada y vía telefónica.

Auxiliar En Recursos Humanos para CINEMARK

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2009 hasta Junio 2009
• Area: Administración del Personal
• Sector > Rubro: Construcción / Fabricación De Materiales Para Construcción
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades:  Asistencia en el Reclutamiento y Selección de nuevos ingresos, Capacitación y Desarrollo del personal, Armado de Legajos y actualización de los mismos como así también la actualización de Cartelera informativa, Comunicación Interna. Atención al cliente.- Seguimientos de amabilidad y satisfacción al cliente.-
• Referencia: Xxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Asesor Comercial para TELETECH

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2008 hasta Agosto 2008
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Responsable de atención, satisfacción y resolución inmediata en cuanto a desperfectos, modificaciones, altas, bajas, bloqueos/desbloqueos, información general en productos y/o servicios de la empresa, tales como, asesoramiento de tarifas, módulos de ahorro, roaming, ajustes, ordenes, cobertura, compensaciones, incidencias, servicios postventa y recargas entre otros. Sistemas Informáticos utilizados: Siebel, Opsc, Gis, Sigma, Tav, Cnor, Bscs, Sau, Sales Managent, Reser.-

Encargado para PROCOMIVIN (ESPAÑA)

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2004 hasta Setiembre 2007
• Area: Logística
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Almacenamiento - Depósito
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades:  Encargado de Compras Cierre de operaciones. Manejo de las compras y horarios del personal. Amplia experiencia en atención al cliente (tanto interno como externo) Manejo de stock de mercadería (Control stock diario y mensual) Manejo de proveedores (Pedidos/Entregas) Atención a Grandes Clientes. Presupuestos.-Facturación, Inventarios y Recaudación. Distribución: Logística, armado de Ruta de entrega, Coordinación de área.-Objetivos y seguimiento de tareas. 6 personas a cargo. Resolución de conflictos. Tomas de decisiones.

Encargado De Área para ARCOS DORADOS

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2000 hasta Marzo 2004
• Area: Gastronomía
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de atención, satisfacción y necesidades de los clientes, personal a cargo, manejo de cajas, recepción de caudales, reclamos, control de stock y productos, marketing, toma de decisiones, resolución de conflictos.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Capacitaciones

Atención al cliente, Técnicas de Venta, Facturación. ARCOS DORADOS, Mc Donalds.

Curso

Auxiliar en Recursos Humanos (CAEB, Palma de Mallorca, España)

Curso

Liquidación de Sueldos y Jornales, CETAE.

Actividad

Trabajo de Campo en el Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios: “Detección y Evaluación de Necesidades de Capacitación en Repsol YPF".

Capacitación

"PNL"Negociación Efectiva, dictado por el Coach Lic. Carlos Sánchez.

Curso

Seguridad e Higiene en el trabajo, Cámara Argentina de Comercio (CAC)

Curso

Selección de Personal, Cámara Argentina de Comercio (CAC)

Curso

Gestión por Competencias, Cámara Argentina de Comercio (CAC)

Curso

Formación y Motivación de Equipos de Trabajo, Cámara Argentina de Comercio (CAC)

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado