Supervisora De Calidad para CITROANDËS S.A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2015 hasta Actualidad
• Area: Dirección
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Remuneración (mensual): $18000
• Empleados a cargo: 150
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Control del funcionamiento de tareas de todos los sectores, resolver problemáticas que se van presentando, armar estrategias de ventas y de atención para mejorar la calidad de servicio, control de stock de vehículos, mejorar constantemente la apariencia del local de acuerdo a la satisfacción del cliente, capacitaciones mensuales, reuniones con cada sector, donde se evalúan las problemáticas y se genera un plan de acción, controles previos a los vehículos 0km antes de las entregas, resolver incidentes, atención y contención a clientes, llamados de calidad, antes y luego de la entrega de VN y llamados de calidad de la entrega de vehículos en Post Venta, armado de planillas diarias, semanales y mensuales, reuniones con autoridades de la marca y jefes zonales para mejorar y resolver situaciones que se van presentando, Apoyo y motivación al personal para generar un clima agradable de trabajo.
• Logros: Considero ser una persona que le gusta progresar tanto en lo laboral como en lo personal, soy muy responsable y capaz de desempeñarme favorablemente en cualquier àrea. Comencé desempeñandomè como recepcionista y por el resultado de mi trabajo diario pude ascender,logrando modificar números que para la empresa no estaban siendo favorables en su momento y hoy en la actualidad los resultados son positivos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Administrativa para ANDESMAR CARGAS

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2012 hasta Febrero 2015
• Area: Logística
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Camiones - Fletes
• Remuneración (mensual): $9500
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Recepción, Atención telefónica, asesora de datos, carga de facturas, creación de hojas de rutas, despacho de encomienda interna, conformación de guías, elaboración de pasajes laborales y clientes corporativos, secretaria de gerente general, manejo de su agenda. Sector de seguimiento personalizado: logística, seguimiento de carga decliente corporativos. Atención telefónica y personal a clientes, remitos conformados. Sector Siniestros, creación de casos ante extravío, robo o rotura de mercadería de clientes comunes y corporativos, resolución de casos. Ventas.-
• Logros: Saber trabajar en equipo, adquirir conocimientos contables, comercial, logisticos y operativos. Responsabilidad, compromiso y superaciòn en cada àrea.-
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Atencion Al Cliente para FALABELLA S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2010 hasta Junio 2012
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Remuneración (mensual): $4000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención telefónica, Asesora de datos, verificación de compras, Información sobre entregas, Anulaciones de órdenes de compra, Re pactar Despachos a Domicilios y toda inquietud que clienta tenga con respecto a la empresa.-
• Logros: Excelente lèxico, excelente atenciòn, obtener altos numeros de desempeño en el puesto
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Conocimiento En Gestiòn De Calidad (Auditor)

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio