Mujer 31 Años
Una de las situaciones más difícil que me tocó fue que un cliente llamo al local para hacer un reclamo de un pedido que estaba mal , estaba muy alterado trato mal al personal y quería que le demos una solución. Le dije al señor que se llegará para hacer el cambio de su pedido le pedí disculpas por el inconveniente y quedamos en que si no quería cambiarlo le haría la devolución del dinero. Conclusión llegó al local y había más cliente esperando sus pedidos y empezó a los gritos diciendo que no debería comprarnos etc . Se acerca al mostrar y me da su pedido para verlo y para nuestra sorpresa no era a nosotros a quien le había comprado . Era a otro negocio . Fue un momento tenso en el sentido que trato mal a todos.