Mujer 32 Años
En cuanto a atención al cliente, hacían pedidos online y muchas quejas venían porque no se les enviaban exacto lo que pedían, por lo que comencé a llamar a cada cliente y preguntarle si quería reemplazar el producto, manteniendo el precio y similar calidad, para entonces enviárselo, ya que por falta de stock no se encontraba lo que el/ella quería. Algunos eran amables y compresivos y otros eran agresivos e irrespetuosos, pero yo me mantenía tranquila y respetuosa al teléfono, de mas chica trabaje en varios call center, creo que eso me dio el temple para sobrellevar esas situaciones al teléfono, cuando la atención era presencial y algún cliente se quejaba, se ponía nervioso/agresivo, llamaba a mi supervisora si es que no podía responder a sus dudas o quejas, respondiendo amablemente también, también aprendí a coordinar un equipo chico de personas, 5/6 para que cada uno cumpla un rol en una mesa de trabajo, esto lo hacia mas como hobbies y es algo que me gusta mucha, la producción.