Hombre 62 Años
Destaco entre mis aprendizajes, la capacidad para resolver situaciones complejas a nivel de recursos humanos y la habilidad en la toma de decisiones a nivel comercial. Al ingresar en la empresa actual, la situación era muy mala, la infraestructura operativa era deficiente y prácticamente no existían procesos definidos con la consecuente falta de calidad en el servicio. Lo primero fue hacer un diagnóstico claro y a partir de allí, un plan de acción asociado. Identificar las personas con habilidades y potencial para colaborar con los objetivos planteados y liderar el cambio, empoderándolas para comenzar a construir el nuevo modelo de negocio. Luego fue la comunicación de los principales ejes de trabajo y por último la ejecución, con un marcado seguimiento y ajuste del plan trazado. Fue y es un trabajo duro, de no bajar los brazos, de armar equipos, de generar responsabilidades y orden interno, demostrando con el ejemplo los resultados alcanzados a lo largo del tiempo.
IAE Business School -Universidad Austral