Hombre 43 Años
Manejo de Herramientas Informáticas, Atención al cliente, Solución ante pagos mal realizados del cliente, ya que después de cierto tiempo una vez abonada la boleta tiene un periodo corto de anulación, se llamo como corresponde a la casa central del pago fácil para la anulación y cobro de la boleta que correspondía. Error cuando el sistema colapsaba una vez se débito una extracción que debido a la caída masiva que hubo ese día al cliente se le débito 3 veces la misma operación, lo que hice fue llamar a casa central y presentar la documentación necesaria para solucionar el problema del cliente, el accionar fue inmediato y se le hizo la devolución correspondiente a la cuenta del cliente con el dinero que se le había debitado de mas.