Mujer 42 Años
Atención al público. Manejar situación de descontento de los clientes. Atención a proveedores. Manejo de programa de diseño gráfico. Ante situaciones difíciles, prestar atención al descontento de la persona que estoy atendiendo, no angustiarme, mantener la calma y buscar solución ante el planteo. Ver donde estuvo la falla o disgusto. En la época en que los rollos de cámaras, se revelaban, un cliente deja su cámara, con el rollo adentro, en un cuarto oscuro, saco el rollo de la cámara. Y se procede con el revelado. Al finalizar el proceso, el rollo sale velado, lo que significa que la cámara se abrió en algún momento y al darle luz, se velan las fotos, no dejando ningún recuerdo y perdiendo toda la información que allí se encontraba. Cuando el cliente, regresa a buscar su trabajo, le comento lo sucedido. Se altera, comienza a insultarme, levantar la voz, yo con calma, pidiendo que no me falte el respeto, le explico lo sucedido y le muestro los ejemplos de lo que pudo haber pasado.
Dactilografía (77 horas) Operador PC Office (45 horas) Inglés turístico (55 horas)