Mujer 36 Años
aprendí a ayudar al cliente en sus necesidades en la tienda. Cuando trabajaba en falabella, en el sector de cambios, la nota de crédito se realizaba en tarjetas gift card que el cliente podía utilizar en el periodo de un mes, un cliente había solicitado su gift card e intento utilizarla ese mismo día, cuando se acerco a la caja para abonar con la tarjeta, el monto no se había acreditado y creyó que era una mentira, la forma de solucionarlo, fue escuchar la situación que se genero, calmar al cliente explicando que la nota de crédito podía volver a generarse y verificar que se encontraba el monto cargado, y luego abonar