Mujer 45 Años
Una situacion que tengo muy presente es en Fravega al recibir "dinero falso"... en ese momento actue de manera normal ante el cliente informandole el motivo por el cual no podia recibirle ese dinero, siempre muy amablemente, sin levantar la vos y por supuesto sin hacerle sentir alguna incomodidad ante tal error. El cliente abono con otra forma de pago y se retiro de la sucursal agradeciendo mi amabilidad y comportamiento ante la situacion. Ese dia recibi felicitaciones por parte de mi superior al resolver esta situacion de manera adulta y responsable.
Poseo conocimientos generales para la Atencion al Cliente, manejo de dinero, moneda extranjera, deteccion de billetes falsos, tarjetas de credito, prestamos y creditos personales, manejo de agenda, Nomencaldor Nacional, recepcion de clientes, entre otros