Mujer 39 Años
Como situaciones dificiles cuando trabajé en una obra social (OSIM) como supervisora y encargada del area de atencion al afiliado, muchas veces los reclamos y las quejas eran muy duras y persistentes y siempre trataba de contener a mi equipo y ayudarlos a manejar y resolver cada situacion en particular de una forma distinta, llevando siempre calma, tranquilidad y seguridad al afiliado. Poner en practica lo que es la escucha activa, la organizacion y resolucion de conflictos, a traves del dialogo y el respeto por sobre todas las cosas. Con respecto a mi trabajo actual (Litografia Abbatiello), es una Pyme y los conflictos que pueden darse son mas que nada con respecto al tiempo de entrega de recibos, alguna gestion que nos hayan requerido como cambio de obra social, etc y ultimamente con lo referido al sistema de vacunacion por COVID. En ese caso lo resolvemos reuniendonos y despejando todas las dudas posibles para que no haya lugar a incertidumbres que afecten el clima laboral.
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