Mujer 45 Años
Mi principal aprendizaje es el manejo de redes sociales y a través de las mismas aplicar la venta de productos y servicios. Una situación difícil de manejar fue en plena vuelta al trabajo presencial, siendo obligatoria la trazabilidad de cada persona que ingresaba al centro, una clienta no quiso darme sus datos personales (los datos que el sistema de trazabilidad on line solicitaba) sumando su maltrato hacia mi persona. Me negue a dejarla pasar. Mantuve mi firmeza sin faltarle el respeto y basándome en las políticas de la empresa SIN EXCEPCION. Muy amablemente le volví a pedir todos los datos solicitados por el sistema, de lo contrario la invitaba a retirarse..... Con paciencia, tolerancia y firmeza además de mucha vocación de servicio en atención al cliente pude controlar la situación.