Mujer 43 Años
Disfruto poder atender y brindar soluciones a diferentes situaciones que se planteen. En el teléfono se plantean distintas situaciones con clientes enojados. lo importante es tener empatía por el usuario y así brindarle solución con calidad y respeto. Recuerdo haber atendido una llamada en el call center q no paraba de gritarme el usuario. pero logre calmarlo y hasta me deseo q tenga un lindo día.
curso realizado en 2005 – 2006 en issd (Inst. Superior santo domingo)