Antigüedad: 9 años 5 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Mujer 39 Años
Administrativo/Representante De Atención Al para CMR FALABELLA
- Jerarquía: Empleado, desde Julio 2012 hasta Diciembre 2021
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
- Remuneración (mensual): $50000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Manejo de redes empresariales: Facebook, twitter, Instragram, Outlook y videollamada. Seguimiento y resolución de reclamos del cliente. Atención del usuario financiero en coordinación con el área de Customer Services. Gestión de NPS. Asesoramiento en productos financieros en llamados IN y OUT. Venta de seguros. Resolución y seguimiento de reclamos. Operador de Atención al Cliente telefónico - Call center CMR Falabella.
- Logros: • Programa “Foco en el Cliente con una duración de 16 hs. reloj, dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella. Conocimientos adquiridos: Habilidades de relacionamiento y Comunicación. Técnicas para mejorar la calidad, asertividad y productividad del servicio • E-learnig “Seguridad de la información del cliente financiero”, dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella. • E-learnig “Lavado del dinero”, dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella. • E-learnig “Prevención de incendios” dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
Manejo de redes empresariales: Facebook, twitter, Instragram, Outlook y videollamada. Seguimiento y resolución de reclamos del cliente. Atención del usuario financiero en coordinación con el área de Customer Services. Gestión de NPS. Asesoramiento en productos financieros en llamados IN y OUT. Venta de seguros. Resolución y seguimiento de reclamos. Operador de Atención al Cliente telefónico - Call center CMR Falabella.
Tencinatura En Ciencias Empresariales
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: En Curso (Febrero 2019 hasta Actualidad)
- Institución: Universidad Nacional de Quilmes (UNQ) (Quilmes)
Foco En El Cliente
Programa “Foco en el Cliente con una duración de 16 hs. reloj, dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella. Conocimientos adquiridos: Habilidades de relacionamiento y Comunicación. Técnicas para mejorar la calidad, asertividad y productivid
Seguridad De La Información Del Cliente Financiero
E-learnig “Seguridad de la información del cliente financiero”, dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella.
Lavado De Dinero
E-learnig “Lavado del dinero”, dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella.
Prevención De Incendios
E-learnig “Prevención de incendios” dictado por el Área de entrenamiento de CMR Falabella
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Ubicación: Argentina > Mendoza > San Jose De Guaymallen
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