Para empresa líder de alquiler de vehículos

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Sucursal para liderar integralmente la operación de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos, la correcta administración de la flota y una experiencia de excelencia para los clientes.

Principales responsabilidades

Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo, promoviendo un clima positivo, el desarrollo de las personas y el cumplimiento de los objetivos.
Coordinar la operación diaria de la sucursal, asegurando la disponibilidad de vehículos para reservas confirmadas y clientes.
Gestionar integralmente la flota, supervisando el mantenimiento preventivo y correctivo, la documentación, limpieza y condiciones de seguridad de las unidades.
Monitorear indicadores de gestión (ventas, utilización de flota, satisfacción del cliente y desempeño operativo), proponiendo acciones de mejora continua.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y protocolos de seguridad.
Planificar la operación de la sucursal de acuerdo con la demanda, la disponibilidad de recursos y la estacionalidad del negocio.
Gestionar la relación con clientes, proveedores y las distintas áreas de soporte de Casa Central.
Impulsar acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y el crecimiento de las ventas.
Mantener comunicación fluida con Casa Central (administración y finanzas, Personas y Cultura, comercial y operaciones , pricing y control de gestión, sistemas y central de reservas que se encuentran ubicado en Buenos aires).
Impulsar la satisfacción del cliente y contribuir a la gestión de ventas.
Requisitos Excluyentes

Experiencia mínima de 2 años liderando equipos operativos y/o comerciales, preferentemente en empresas de turismo, rent a car, hotelería, logística o servicios.
Licencia de conducir vigente.
Manejo intermedio o avanzado de Excel.
Experiencia en seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).

Valoraremos:

Estudios terciarios o universitarios en Administración de Empresas, Turismo, Comercialización, Logística, Gestión de Negocios o carreras afines.
Conocimientos de Power BI.
Inglés y/o portugués nivel conversacional.
Manejo de sistemas de gestión y herramientas administrativas.

Buscamos personas con Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos. Orientación al cliente y a resultados. Organización y planificación. Buenas habilidades de comunicación. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones. Proactividad, adaptabilidad y visión de negocio.