Nuestro cliente, importante compañía multinacional agroindustrial, se encuentra interesado en sumar a su equipo de calidad un Responsable de Customer Care, cuyo rol fundamental será funcionar el nexo principal entre los clientes y la planta de manufactura.

Funciones:

- Crear y administrar informes de reclamos de clientes y KPI para incluir tendencias y análisis que impulsarán las mejoras.
- Diseñar y mantener indicadores relacionados con la conformidad del cliente.
- Participar activamente en equipos internos con los clientes así como también con los equipos comerciales.
- Brindar soporte al área de ventas y atención al cliente en las consultas del portal del cliente y el cumplimiento de las solicitudes de los mismos.
- Establecer un conocimiento sólido de las necesidades y expectativas del cliente.
- Realizar pruebas de producto tanto en la planta como en los distintos clientes.
- Realizar auditorías de producto para asegurar la integridad y calidad de los mismos.
- Colaborar en la realización de pruebas de desarrollo de nuevos productos acorde a las necesidades de los clientes.
- Diseñar y dictar capacitaciones respecto de producto a vendedores, clientes y personal de planta.
- Monitorear la cadena logística para asegurar la correcta calidad del producto al llegar a su destino final.

Requisitos:

- Profesional universitario graduado en Ingeniería Química, Ingeniería en Alimentos, - Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
- Al menos 2 años de experiencia preferentemente desarrollada en industrias alimenticias, bebidas, etc.
- Dominios avanzado del idioma inglés (excluyente).
- Disponibilidad para viajar local e internacionalmente.
- Disponibilidad full-time.
- Movilidad propia.

Beneficios:

- Sueldo competitivo.
- Medicina prepaga para el grupo familiar.
- Bono anual.
- Importantes beneficios corporativos.