Analista de Atención al Cliente, para importante Industria alimenticia en el área de Calidad.

Nos orientamos a técnicos o licenciados en Química, Alimentos, Bromatología, Industrial o afines. Que cuenten con al menos 2 años de experiencia en industrias de manufactura (preferentemente en alimentos). Disponibilidad para viajar local e internacionalmente. Y con conocimientos de Inglés intermedio /avanzado. (Excluyente)

Misión del Puesto: Ser el nexo entre clientes y la planta de manufactura, asegurando la excelencia en el servicio y la calidad productos.

Entre sus principales tareas podemos destacar:

- Gestionar informes de reclamos de clientes y KPI, para impulsar la mejora continua.
- Realizar pruebas de producto tanto en la planta como en los distintos clientes.
- Mantener actualizada la información en las plataformas de los principales clientes.
- Soporte de ventas, gestionando consultas del portal y cumpliendo con las solicitudes de los clientes.
- Reconocer las necesidades y expectativas del cliente.
- Participar en reuniones con clientes para mantener el estándar de servicio.
- Realizar auditorías de producto para asegurar su integridad y calidad.
- Brindar servicio de fieldservice a los clientes para asegurar el correcto uso y manipulación del producto.
- Auditar documentos y formularios específicos de clientes durante sus producciones.
- Monitorear la cadena logística para asegurar la calidad del producto al llegar a su destino final.
- Diseñar y dictar capacitaciones a vendedores, clientes y personal de planta.
- Realizar encuestas de satisfacción del cliente.

Valoraremos:
Candidatos que posean fuerte capacidad de liderazgo, proactividad, orientación a resultados, analíticos y con visión estratégica. Excelente manejo de las relaciones interpersonales con clientes.
Deseable conocimientos de Portugués.
Conocimiento en Normas de GFSI, Buenas Prácticas de Manufactura, logística y normas de calidad.

La empresa ofrece excelentes condiciones de contratación.

Lugar de trabajo: Planta en Luján de Cuyo (Mendoza)
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 horas