Atención Técnica al usuario
Publicado el 03 de  Julio 
(Finaliza en -2124 días)

WIBER (Consultoría Y Servicios Profesionales)

Argentina. Mendoza, Lujan De Cuyo.



    Cargo / Jerarquía:  Empleado

    Rubro:  Internet - E.Commerce

    Area de trabajo:  Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones > Redes

    Vacantes:  2

    FUNCIONES PRINCIPALES
    Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los clientes.
    Derivar adecuadamente las consultas sin resolver a la siguiente nivel de soporte.
    Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema
    Hacer un seguimiento de los clientes, proporcionar respuestas y comentarios y darle seguimiento a los problemas hasta la solución.
    Utilizar excelentes capacidades de atención al cliente y superar las expectativas de los clientes.
    Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre.
    Recomendar modificaciones y mejoras de procesos.
    Manejo Microsoft Excel Avanzado. (excluyente)
    REQUISITOS DEL PUESTO
    Experiencia laboral demostrable en proporcionar soporte técnico.
    Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control remoto.
    Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación.
    Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.
    Orientación a la atención al cliente.
    Poseer conocimientos y estudios en Tecnología de la Información, Informática Graduado o en último año de graduarse.
    SE OFRECE
    Sueldo acorde a la posición.
    Capacitación constante.
    Excelente clima laboral.
    Se dará prioridad quienes residan en Luján de Cuyo y cercanías.

    Lugar de trabajo:  Argentina. Mendoza, Lujan De Cuyo

    Debe vivir en el lugar de trabajo:  Si

    Educación:  Terciario Incompleto/En Curso

    Sexo:  Indistinto

    Edad:  Entre 18 y 50

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Remuneración pretendida:
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