Para nuestro cliente, una empresa que desarrolla productos y servicios basados en tecnología
a través del uso de herramientas digitales.

Nos orientamos perfiles de informática, sistemas, computación o desarrollo (No excluyente)

Sus principales tareas serán:
- Responder consultas sobre el uso de sistema o resolución de problemas
de los usuarios de aplicaciones y servicios desarrollados por la empresa.
- Resolver los errores del sistema reportados por los usuarios.
- Identificar y reportar al área de desarrollo los errores y defectos detectados.
- Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.
- Asistencia y soporte a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Realizar instalaciones de nuestro software.
- Proporcionar instrucción y tutoriales acerca de nuestro servicio a nuestros usuarios.
- Altas de nuevos usuarios/prestadores.

Se requiere:
Experiencia en atención o trato con clientes (paciencia y enfoque para brindar apoyo).
Excelente comunicación oral y escrita. Capacidad de aprender nuevas tecnologías.
Conocimiento en Base de Datos (SQL, MySQL y PostgreSQL) y redes.
Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o Mac).
Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.).

Valoraremos como un plus:
Conocimientos sobre Normas ISO 9001:2015
Metodologías ágiles (SCRUM) y herramientas de código (GitLab).

Buscamos una persona que posea vocación de servicio, organizada, metódica y con iniciativa.
Excelentes relaciones interpersonales, habilidades de comunicación,
capacidad de trabajo en equipo, analítico y aptitud para la resolución de problemas.

Lugar de trabajo: TIC - Godoy Cruz (Mendoza)
Horario: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 18:00horas