Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de reservas para incorporar a nuestro equipo.

Requisitos:
? Estudios avanzados o graduados en Turismo y Hotelería, o carreras afines.
? Experiencia de 2 años en gestión de reservas o front en hotelería (excluyente).
? Manejo de OTAs y conocimiento sobre revenue management, conocimiento de software PMS Hotelero Arion.
? Idioma inglés nivel avanzado
? Jornada full time – modalidad presencial
? Lugar de trabajo: Ciudad

Funciones:

? Debe conocer a la perfección la oferta de servicios del alojamiento y las condiciones de uso, a fin de poder informar adecuadamente a la clientela, así como tener un dominio de las tarifas, promociones, descuentos, formas de pago.
? Tramita y registra las reservas tanto de alojamiento como de servicios en tiempo real ajustando su precio a la oferta existente en cada momento.
? Tiene conocimientos de los diferentes tipos de reservas existentes.
? Controla en todo momento la disponibilidad de plazas, manteniendo al día el planning de reservas.
? Tramita anulaciones y modificaciones de las reservas.
? Conoce las agencias, empresas, centrales de reservas, etc. que son las fuentes de clientes habituales y el vínculo que éstas tienen con el alojamiento.
? Controla de las hojas de reserva diarios para asegurar el correcto cumplimiento de estas y detectar posibles incidencias en el listado de llegadas (reserva VIP, personas con discapacidad o movilidad reducida, familias con menores...).
? Supervisa la asignación de habitaciones.
? Controla la facturación diaria y supervisa el correcto cierre de las facturas emitidas a la clientela y las derivadas del departamento de contabilidad.

Habilidades y competencias:
• Actitud positiva y buen nivel de comunicación.
• Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente.

Se ofrece contratación efectiva y directa por la empresa, estabilidad laboral y sueldo acorde a la función.