MARTIN PONCIO (Consultoría Y Servicios Profesionales)
Argentina. Cordoba, Cordoba.
Consultoria en Recursos Humanos
Cargo / Jerarquía: Otro
Rubro: Telefonía - Comunicación
Area de trabajo: Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing > Call Center
Vacantes: 1
Enfocamos el proceso a personas que acrediten experiencia en empresas de servicio con grandes dotaciones de personal.
Objetivos del puesto:
• Realizar desarrollos en SQL para generar informes y reportes de gestión que permitan a las operaciones contar con información confiable en tiempo y forma.
• Brindar mantenimiento y soporte de la plataforma existente, enfrentando problemáticas imprevistas y generando soluciones.
• Sugerir e implementar propuestas de mejora.
• Recolectar información de diversos orígenes o fuentes y realizar las tareas necesarias para incorporarlos al modelo de datos existente.
• Medir y analizar con el objetivo de detectar puntos de mejora a fin de trabajar en la optimización del resultado de las distintas cuentas.
Requisitos:
• Estudiantes Avanzados o graduados de las carreras de: Analista o Ingeniería en Sistemas, Ingeniaría en Software (Excluyente)
• Experiencia previa en desarrollos en SQL Server, PL/SQL de 2 años o más (Excluyente).
• Experiencia en áreas de Reporting de empresas de Call Center (Preferentemente).
• Pro actividad.
Estudios:
• Microsoft SQL Server. (excluyente)
• Reporting Services. (preferentemente)
• Inglés (mínimo: nivel intermedio). (excluyente)
• Tableros de control (Balancead Scorecard). (preferentemente)
• Normas ISO 9000. (preferentemente)
Se valorará conocimientos en Normas COPC, Certificación y/o conocimientos en herramientas de Business Inteligence, Conocimientos sobre Data Warehousing.
Lugar de trabajo: Argentina. Cordoba, Cordoba
Educación: Universitario Incompleto/En Curso
Sexo: Indistinto
Edad: Entre 20 y 35