Auditor de Procesos y Normas COPC
(Este aviso ha finalizado) Publicado el 29 de  Junio  2016

MARTIN PONCIO (Consultoría Y Servicios Profesionales)

Argentina. Cordoba, Cordoba.
Consultoria en Recursos Humanos



    Cargo / Jerarquía:  Otro

    Rubro:  Telefonía - Comunicación

    Area de trabajo:  Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing > Call Center

    Vacantes:  1

    Enfocamos la búsqueda a personas que acrediten experiencia en la auditoría de procesos dentro del área operativa.


    Serán sus tareas:
    • Auditar con base mensual los procesos claves definidos para la operación y áreas de soporte.
    • Informar los resultados de las auditorias con base mensual al comité de gerentes.
    • Proponer líneas de acción a cada gerencia para mejorar el resultado de los desvíos.
    • Apoyar a las áreas de operación y soporte a la operación en las acciones desarrolladas para mejorar los desvíos.
    • Modificar procedimientos / procesos para que estén alineados a los enfoques y requerimientos de los clientes y a las necesidades propias de la operación y áreas de soporte (marco de trabajo COPC)

    Requisitos:
    • Estudios en Ingeniería o Lic. en Sistemas, Analista de Sistemas, Administración de Empresas, Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial
    • Contar con experiencia en auditoria e implementación de normas como COPC o ISO; mejora de proceso, creación e implementación de procedimientos o normas tipo (un año mínimo).
    • Conocimientos: Idealmente, COPC. Conocimiento en herramientas de mejora continua (six sigma, calidad total, etc). Auditor de Calidad (ISO 9001-2008). Auditor Integral de Normas. Gestión Integral de la Calidad (ISO 9001-2015).
    • Inglés básico.
    • Paquete office avanzado.

    Lugar de trabajo:  Argentina. Cordoba, Cordoba

    Educación:  Secundario Completo

    Sexo:  Indistinto

    Edad:  Entre 18 y 45

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