Misión del Puesto:
Lograr la fluidez de la adquisición de los productos, teniendo a su cargo la gestión de las plataformas, y del cliente a fin de lograr la mejor experiencia de compra digital.
Manejo total de la experiencia de compra logrando que el proceso de despacho y entrega cumpla con las expectativas del cliente en tiempo y forma.
Cumplir objetivos de venta.

Las tareas más relevantes a desempeñar son:

• Supervisar y asegurar el proceso de compra y la experiencia del usuario on line, identificando desvíos y oportunidades tanto para el usuario final, puntos de entrega y equipos externos.
• Asistir en la experiencia de compra de los clientes brindando Atención al Cliente vía redes, teléfono, mail y chat (preventa y posventa). Atención y respuesta a consultas de clientes.
• Realizar la administración operativa de la plataforma. Carga de productos, fotos, precios, mantenerla actualizada según los objetivos mensuales.
• Seguimiento de la trazabilidad del pedido supervisando el cumplimiento para lograr entrega en tiempo y forma.
• Realización de campañas de e-mail marketing.
• Realización de campañas de búsqueda web y llamado a potenciales vía telefónica y whatsapp.
• Asistir en tareas de marketing online (generación de reportes de métricas, mantenimiento web, email marketing y campañas de SEO y SEM).
• Proponer soluciones sobre los asuntos con demora de entrega.
• Desarrollar propuestas de mejora.
• Administrar la documentación del área.
• Presentar información a través de informes de gestión, informes de performance de ventas, etc.

Requisitos del puesto:
1· Poseer sólidos conocimientos en Atención al Cliente en canal online plataformas propias y Mercado Libre. Gusto por la venta.
2· Excelente coordinación y dinamismo para organizar entregas con posibles proveedores de logística externos. Autonomía, capacidad de gestionar tareas desde inicio al cierre efectivo, resolutivo, buen trato con las personas, pero firme en el seguimiento de tareas y su cumplimiento con proveedores externos. Excelente redacción y ortografía. Que sienta cada venta como un logro personal, apasionado con capacidad de velar por la mirada del cliente en cada etapa.
3· Dominio de Internet y del paquete de Office. Nivel Avanzado.
4· Se valorará (no excluyente) contar con Formación en Carreras de Marketing, Comercialización o afines.
• Conocimientos de e mail marketing y manejo de aplicaciones de envío de mails tipo Mailchimp. Conocimientos de publicidad en Facebook, Instagram y Google. Contar con conocimientos de segmentación de targets, analytics y SEO /SEM. Conocimientos en Google Analytics, WebTrends y Google Adwords.
5· Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, COMPROBABLE.
6. Manejo de sistemas contables básico. Conocimiento de diferentes consumidores a nivel impositivo comprobable.
7. Autoconfianza, que se mueva cómodo ante desafíos, que confíe en sus habilidades para realizar acciones con éxito.
8. Valoraremos residir en Ituzaingó o zonas aledañas.

Horario laboral L a V de 9 a 17 hs Sábados por la mañana. Zona de trabajo: Ituzaingó, a 4 cuadras de la estación línea Sarmiento.
Si te gusta la propuesta y pensas que cumplís los requisitos, esperamos tu postulación!